A.侧重于人的倾听 B.侧重于行动的倾听 C.侧重于内容的倾听 D.侧重于时间的倾听
多项选择题沟通信息要经过的环节（）
A.编码 B.发送 C.接受 D.解码
判断题演讲的首要目的更显人性化。
判断题自欺欺人也是情绪转移法。
判断题外环境是指沟通当事人的内心状态。
多项选择题非语言信息有（）
A.口头语言 B.副语言信息 C.身体语言信息 D.知识类信息
