填空题党政军客户多为事业单位，没有经营性质，客户对于金钱的概念（），这是与企业客户的区别。
填空题客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。
填空题在人类社会从“（）”导向时代发展为“（）”导向时代的今天，客户的选择决定着一个企业的命运。
填空题关系发生在人及由人构成的组织之间，它包括两方面：（）和感觉。
问答题商务谈判时，为什么让步的幅度越来越小比较好?
