A、为国际交往提供资料 B、为科学研究提供资料 C、为社会公众了解情况、参与社会经济活动提供资料 D、为企业的经营管理提供依据
多项选择题进行电话调查时,其成功的关键在于注意()问题。
A、检查受访者是否符合所要调查对象的条件 B、每个题目的选项以不超过6个为原则 C、尽量避免提到容易被拒访的有关机密性问题 D、每次访问的时间不宜太长
多项选择题有效处理投诉的方法与步骤包括()。
A、接受投诉 B、探讨解决方法,采取必要行动 C、平息怒气 D、感谢客户
多项选择题计算机的软故障分为()三种。
A、软件故障 B、病毒故障 C、人为故障 D、系统故障
多项选择题认证中心是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、()、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息 B、公开密钥 C、证书序号 D、身份证明
多项选择题《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有();邮票发行以及集邮票品制作、销售;国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
A、邮件寄递 B、邮政汇兑 C、分发业务 D、邮政储蓄
多项选择题邮信通是邮政企业在()等领域的短信应用。
A、办公管理 B、生产调度 C、生产管理 D、业务宣传
多项选择题计算机病毒通过()途径传播。
A.磁盘 B.光盘 C.空气 D.网络
多项选择题系统软件主要包括以下()几种类型。
A、操作系统 B、数据库管理系统 C、语言处理程序 D、服务性程序
多项选择题受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。
A、物品件数 B、是否需包装 C、物品尺寸 D、大概重量
多项选择题按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为()
A、综合电信业务厅/区/柜和 B、联网收费坐席 C、非联网收费坐席 D、综合代收费台席
多项选择题电信网由分为硬件和软件,硬件一般由()组成。
A、终端设备 B、传输系统 C、服务系统 D、交换系统
多项选择题邮政物流业务的服务范围包括()。
A、各种物品的仓储、分拣、流通加工 B、同城配送、分销物流 C、一体化物流、货运代理 D、企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询
单项选择题英文:“You are welcome.”的中文意思是()。
A、你很好 B、你很受欢迎 C、你是好人 D、不要客气
单项选择题某客户在沟通过程中果断性较差,性格随和,待人宽容、真诚,这位客户属于()客户。
A、分析型 B、和蔼型 C、表达型 D、支配型
单项选择题代理放号(注册)业务:代理移动电话放号、固定电话放号、()等。
A、寻呼和代理互联网注册 B、寻呼放号和互联网注册 C、放号和代理互联网注册 D、寻呼放号和代理互联网注册