A、接受投诉 B、探讨解决方法,采取必要行动 C、平息怒气 D、感谢客户
多项选择题计算机的软故障分为()三种。
A、软件故障 B、病毒故障 C、人为故障 D、系统故障
多项选择题认证中心是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、()、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息 B、公开密钥 C、证书序号 D、身份证明
多项选择题《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有();邮票发行以及集邮票品制作、销售;国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
A、邮件寄递 B、邮政汇兑 C、分发业务 D、邮政储蓄
多项选择题邮信通是邮政企业在()等领域的短信应用。
A、办公管理 B、生产调度 C、生产管理 D、业务宣传
多项选择题计算机病毒通过()途径传播。
A.磁盘 B.光盘 C.空气 D.网络
多项选择题系统软件主要包括以下()几种类型。
A、操作系统 B、数据库管理系统 C、语言处理程序 D、服务性程序
多项选择题受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。
A、物品件数 B、是否需包装 C、物品尺寸 D、大概重量
多项选择题按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为()
A、综合电信业务厅/区/柜和 B、联网收费坐席 C、非联网收费坐席 D、综合代收费台席
多项选择题电信网由分为硬件和软件,硬件一般由()组成。
A、终端设备 B、传输系统 C、服务系统 D、交换系统
多项选择题邮政物流业务的服务范围包括()。
A、各种物品的仓储、分拣、流通加工 B、同城配送、分销物流 C、一体化物流、货运代理 D、企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询