A.不得擅自提高收费标准B.不得擅自降低收费标准C.不得强迫用户使用高附加值业务D.为了完成经营任务，可以搭配……

单项选择题邮政营业服务礼仪是营业员在服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的（）。

A.规章制度
B.操作流程
C.行为规范
D.业务要求

单项选择题根据邮政票款管理要求，营业员至少（）盘点营业预付款一次。

A.每天
B.每周
C.每旬
D.每月

单项选择题邮政营业局所应由（）负责管理邮政专用发票。

A.营业员
B.班组长
C.支局长
D.专人

单项选择题邮资机符志是一种邮资凭证，应打印完整，（）使用有效。

A.当日
B.两天内
C.七天内
D.十天内

单项选择题包裹自“包裹详情单”投递之日起保管（）个月，期满仍未领取的，按无法投递邮件处理。

A.半
B.一
C.二
D.三