找考题网-背景图
单项选择题

A.只在公司使客户产生消极印象时B.只在客户同公司的雇员或客户服务代表发生面对面互动时C.只在公司使客户产生积……

在客户服务术语中,“事实契机”()发生。

A.只在公司使客户产生消极印象时
B.只在客户同公司的雇员或客户服务代表发生面对面互动时
C.只在公司使客户产生积极印象时
D.在公司有机会使客户产生好或坏印象的任何时候

热门试题