A.换位思考，赢得信任B.凝聚个体于组织中，实现人生价值C.激发员工潜能，实现公司目标D.进行战略联盟，降低组……

单项选择题尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（）

A.指挥式
B.教导式
C.支持式
D.授权式

单项选择题管理沟通的基本作用不包括（）

A.降低经营模糊性
B.实现有效管理
C.增进员工间关系
D.构建工作关系

单项选择题根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（）

A.强制性
B.平衡型
C.被动型
D.双盲型

单项选择题影响管理沟通的内在因素不包括（）

A.组织结构
B.管理模式
C.沟通风格
D.管理者的特点

单项选择题下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）

A.使用恰当的沟通节奏
B.充分利用反馈机制
C.避免一味说教
D.专注于自己的表达