判断题营业网点周边发生火灾可能危及网点安全时,应及时启动火险火灾处置预案,沉着应对,妥善处置。
判断题当发生有人散布谣言,谎称或虚报恐怖袭击情况时,网点人员、保安人员要采取果断有效措施控制散布谣言者。
判断题营业人员发现使用伪造货币,伪造(他人)银行卡(存折)、银行票据、凭证、印章、证件等进行诈骗的,应第一时间大声呼叫,让保安抓住诈骗分子。
判断题遭遇持爆炸、燃烧物品抢劫时,营业人员要保持镇定,密切关注犯罪嫌疑人双手动作和人数,并以与犯罪嫌疑人大声对话的方式,将“爆炸、抢劫”的信息传递给其他营业人员。
判断题接送钞环节发生抢劫时,应选择最短距离迅速将提款箱转移至运钞车内,这样所有财产损失将由押运公司负责。