A、①②③④ B、①③④② C、③①②④ D、②①④③
多项选择题根据通用电汽公司法，企业依照（）两个指标所构成的矩阵来评估业务状况的。
A、行业的信誉程度 B、企业的口碑 C、行业的吸引力 D、企业的业务能力
多项选择题客户服务市场=（）+（）+购买欲望
A、价格 B、客户 C、层次 D、购买力
多项选择题市场营销组合4P理论是（）
A、过程 B、产品 C、价格 D、渠道 E、促销
多项选择题顾客购买总价值中的形象价值是（）
A、外观 B、视觉 C、理念 D、形为
多项选择题经常遇到的三种类型客户是（）
A、要求型 B、逆向型 C、困惑型 D、激动型
