A.称呼必须要符合对方的年龄、性别、身份、职业等具体情况B.称呼要符合交往的场合与当地的风俗习惯C.称呼要注意……

多项选择题有效说服的标准有哪些（）

A.说服的目标明确
B.提出的建议能让对方接受
C.不让对方感到难以抉择
D.让对方感到压力

多项选择题说服的要求有哪些（）

A.了解说服的对象
B.把握说服的时机
C.营造说服的氛围
D.讲究说服的艺术

多项选择题拒绝的要求有哪些（）

A.拒绝的态度要真诚
B.拒绝的内容要清楚
C.拒绝的理由要具体
D.拒绝的措词要委婉

多项选择题商务接待的准备活动方式有哪些（）

A.了解客户的基本情况
B.确定客户的接待规格
C.制定具体的接待计划
D.做好接待的准备工作

多项选择题商务接待的要求有哪些（）

A.迎接客人时，要亲切热情
B.接受礼品时，要多加赞赏
C.接待客人时，要言辞得体
D.送别客人时，要礼貌周到