一般的白领职员花在听上的时间占交流时间的（）。……

单项选择题摆脱不自然讲话的最好方式是（）。

A.清楚
B.姿势
C.放松
D.目光接触

单项选择题下列一定不是引起交流不畅的因素是（）。

A.感觉差异
B.缺乏了解
C.情绪
D.时间

单项选择题其特点常用于表述连续性信息，清楚地显示趋势的视图是（）。

A.表格
B.图标
C.图表
D.曲线

单项选择题视图演示的优点有很多，但不包括（）。

A.做得好或赏心悦目可以吸引注意力
B.提供及时、充分的信息
C.使文章呆板、单调
D.便易、迅速地传递反映整体趋势的信息

单项选择题在商务人员周围有一群提供信息及支持的人形成工作网，那些工作卓有成效的人能与所有这些人建立并维持良好的关系，并能相互帮助。这个过程被称为（）。

A.决策树工作
B.数字化工作
C.信息化工作
D.网络化工作