A.当你察觉到对方的个性、情感和态度的迹象时，相信直觉B.保持精神放松，使得对讲话人的看法自然地融进你的思想里C.进行电话商务交流时，尽量做到使用标准的电话口头交流D.注意停顿、自嘲的话语，以及讲话下的其他的心里状态的钱索
单项选择题一般的白领职员花在听上的时间占交流时间的（）。
A.45%B.40%C.35%D.30%
单项选择题摆脱不自然讲话的最好方式是（）。
A.清楚B.姿势C.放松D.目光接触
单项选择题下列一定不是引起交流不畅的因素是（）。
A.感觉差异B.缺乏了解C.情绪D.时间
单项选择题其特点常用于表述连续性信息，清楚地显示趋势的视图是（）。
A.表格B.图标C.图表D.曲线
单项选择题视图演示的优点有很多，但不包括（）。
A.做得好或赏心悦目可以吸引注意力B.提供及时、充分的信息C.使文章呆板、单调D.便易、迅速地传递反映整体趋势的信息
