A.行李生行李收发流程B.酒店中餐厅中秋月饼推广C.客房服务员处理DND房的流程D.预订信息录入系统流程下列不……

单项选择题下列不属于培训的形式的是（）

A.一对一培训
B.小组培训
C.在岗培训
D.员工自习

单项选择题下列培训课题属于技能类培训的是（）

A.酒店的待客之道
B.收银的发票识别及打印操作
C.梧州特色美食
D.酒店考勤管理制度

单项选择题下列有关酒店培训的观点不正确的是（）

A.一名优秀的管理者，一定是一名优秀的培训师
B.培训可以化繁为简，化整为零
C.平时接待服务工作很忙，没时间进行培训
D.在岗培训最适合一线服务操作部门

单项选择题要让你拒绝拖延，你应该（）

A.反复思考，前怕狼后怕虎
B.工作太多，没有时间
C.把工作化整为零
D.搞点下午茶放松放松

单项选择题当你在处理一件紧急且重要的工作时，你的同事来跟你聊天，你应该（）

A.停下手中的工作听她讲
B.将正在处理的工作交给其他同事去做
C.告诉她你正在忙急事，如果可以的话等你忙完了再找她
D.拒绝与她交流