判断题提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
判断题企业竞争集中战略的两种形式是成本集中和差异化集中。
单项选择题企业为了分散市场经营风险，一般情况下宜采用（）市场策略。
A.无差异 B.差异性 C.集中性 D.专门化
单项选择题进行有效竞争和（）是市场细分的外在限制条件。
A.产品的差异 B.顾客需求的差异 C.企业资源的限制 D.环境的差异
单项选择题全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。
A.产品质量 B.服务质量 C.全过程质量 D.成本质量
