全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。

单项选择题梅特卡夫法则是指网络价值与（）成正比。

A.网络用户
B.网络用户的平方
C.网络提供者
D.网络提供者的平方

单项选择题通信市场的构成要素有（）等。

A.消费主体
B.产品供应者
C.市场管理者
D.市场环境

单项选择题通信企业把营销活动看成是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，这属于（）。

A.社会营销
B.关系营销
C.绿色营销
D.全球营销

单项选择题企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（）策略。

A.产品-市场集中化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.选择性专门化

单项选择题细分市场的内在依据是（）。

A.顾客需求的差异性
B.产品的差异性
C.市场的差异性
D.竞争的差异性