EAP目标最关键的部分即为主管有能力辨识困扰员工，说服其接受辅导，并全过程的参与员工接受辅导的过程，以便更好地了解到员工内心世界。

多项选择题管理者应采取必要的纪律管理措施，确保纪律法规得到切实遵守。管理者实施纪律规则应当遵循如下技巧：（）

A.矫正重于处罚
B.渐进处理
C.遵循“热炉法则”
D.提供申诉渠道

多项选择题奖惩制度是规范企业经营管理、约束员工行为的重要规范，大多数企业都根据自身需要出台了或繁或简的规章制度。规章制度应当符合以下条件：（）

A.规章制度的内容合法
B.规章制度要经过民主程序制定
C.规章制度要向员工公示
D.规章制度要向劳动行政部门报告

多项选择题处罚员工应当遵循“热炉法则”，其内容包括：（）

A.充分警告：具有预警性特点，事先让员工明确了解低绩效和不当行为的可能结果
B.迅速反应：纪律处置具有即时性特点，避免无故拖延，削弱惩处的意义与成效
C.效果持续：绩效不良和不当行为的员工，必遭纪律处置
D.公正无私：具有一致性特点，纪律实施必须一视同仁，依法行事，才能有效、长久

单项选择题当出现违规行为时，为了阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施，比如警告、降职，或暂停付薪等，其目的是为了改造违规者，防止类似行为的发生。其基本假设是，管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。这种管理被称之为（）。

A.预防性的纪律管理
B.矫正性的纪律管理
C.渐进式纪律
D.正面纪律

单项选择题对犯错误的员工，强调主管的咨询协助角色，相信员工人格、鼓励员工承担改善责任。主管以关心和咨询取代威吓与惩罚，以协力解决问题取代怪罪员工，这种管理被称之为（）。

A.预防性的纪律管理
B.矫正性的纪律管理
C.渐进式纪律
D.正面纪律