A.衡量实际绩效B.确立控制标准C.进行比较分析D.采取纠偏行动
单项选择题旅游企业的绩效回报制度不包括（）。
A.工资制度B.奖金制度C.福利制度D.营销制度
问答题在战略实施过程中，旅游企业应如何培养员工的积极心态？
问答题如何理解和贯彻“制度无情人有情”这一观念？
问答题旅游企业如何运作战略信息管理系统？
多项选择题员工要做到与人为善、宽以待人，应当（）
A.学会以坦然、平和的心态去处理事务B.己所不欲，勿施于人C.欣赏他人，以人为师D.多点反省，少点埋怨E.突出自我，自强不息
