简答题 旅游企业如何运作战略信息管理系统？

多项选择题员工要做到与人为善、宽以待人，应当（）

A.学会以坦然、平和的心态去处理事务
B.己所不欲，勿施于人
C.欣赏他人，以人为师
D.多点反省，少点埋怨
E.突出自我，自强不息

多项选择题旅游企业塑造共同愿景，需关注的要点包括（）。

A.重视个人愿景，引导彼此尊重
B.彼此分享愿景，塑造整体形象
C.叠加个人愿景，强调独立精神
D.体现领导意志，贯彻领导意图
E.体现团体意志，上下达成共识

多项选择题从战略实施的角度看，旅游企业的精神管理包括（）。

A.共同愿景管理
B.员工心态管理
C.执行文化管理
D.制度管理
E.信息管理

多项选择题旅游企业的外部信息系统主要包括（）的采集与分析。

A.环境信息
B.行业信息
C.产品组合信息
D.市场信息
E.人力资源信息

多项选择题在实际应用ERP的过程中，旅游企业需要关注的要点包括（）。

A.复合型人才的培养与引进
B.最高决策者和全体员工的参与
C.知识体系的更新
D.数据的规范化
E.业务流程和组织结构的重组