A.针对问题提出意见B.不满意事项的投诉C.服务事项的更正D.服务产品的提供订墓的后续服务内容主要包括不明事项……

单项选择题消费者与经营者产生纠纷后，（）是解决消费纠纷的首选方法。

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.行政

单项选择题墓地区域内的交通管理要处理好（）之间的关系。

A.人与车
B.车与路
C.人与路路
D.人、车、路

单项选择题整理路肩、边坡，修剪路肩、分隔带植物等属于（）维护。

A.路面
B.地沟
C.排水
D.路基

单项选择题当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥、直至猝死，这属于居丧反应的（）表现。

A.慢性
B.超前
C.急性
D.特殊

单项选择题埋葬逝者是墓地的基本功能之一，经过多年的演变，现今墓地的定义为“埋葬遗体或（）的地方”。

A.遗骨
B.遗物
C.遗骸
D.骨灰