A.心理法则：打破心理设限，让沟通从“心”开始B.形象法则：塑造好形象，为沟通架设桥梁C.尊重法则：尊重他人，……

单项选择题负责准确、完整、及时记录谈判内容的谈判成员是（）。

A.首席代表
B.记录员
C.业务熟练的商务人员
D.专业技术人员

单项选择题对谈判负领导责任的高层次谈判人员是（）。

A.首席代表
B.专业技术人员
C.业务熟练的商务人员
D.财务人员

单项选择题从大多数的谈判实践来看，工作效率比较高时的人数规模在（）左右。

A.3人
B.4人
C.5人
D.6人

单项选择题（）除具备一般谈判人员必须具备的素养外，还应阅历丰富、目光远大，具有审时度势、机应变、当机立断的能力，以及善于控制与协调谈判小组成员的能力。

A.业务熟练的商务人员
B.技术精湛的专业技术人员
C.首席代表
D.财务人员

单项选择题下列哪一项不是消费者心理研究的主要内容？（）

A.消费者心理活动的一般过程
B.消费者购买行为的心理活动及其特征
C.销售人员的心理品质及其培养
D.消费者群体分类市场的特征及销售心理等