判断题公共区域面临的评判者比客房区域较少,其保养工作质量的优劣,不会给酒店带来影响。
判断题客房部的组织机构应是一个统一指挥、专职分工、层次分明、沟通顺畅的有机整体。
判断题客房部员工的基本素质与其他部门是雷同的,在掌握的专业知识方面没有明显的区别。
判断题客房部仅负责客房楼层清洁,公共场所的清洁,不负责各餐厅、宴会厅的清洁和维护工作。
判断题客房服务中心的主要任务是接受宾客服务要求,负责统一安排、调度对宾客服务,以及负责与其他部门的联络协调工作,是客房部的信息接收、传递和处理中心。