判断题客房部员工的基本素质与其他部门是雷同的,在掌握的专业知识方面没有明显的区别。
判断题客房部仅负责客房楼层清洁,公共场所的清洁,不负责各餐厅、宴会厅的清洁和维护工作。
判断题客房服务中心的主要任务是接受宾客服务要求,负责统一安排、调度对宾客服务,以及负责与其他部门的联络协调工作,是客房部的信息接收、传递和处理中心。
判断题经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。
多项选择题客房的清洁保养基本目标是()
A.做好清洁卫生 B.更换添补客房用品 C.维护保养 D.保证空气清新 E.保持温度适宜