A、物流环节多样化 B、物流服务需求多功能化 C、销售的商品标准化 D、消费者的地区分布分散化
单项选择题下列哪个说法不正确（）
A、通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付 B、根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付 C、在商场用手机购物则属于定向支付 D、通过手机购买铃声就是远程支付
单项选择题关于互联网思维，以下说法错误的是（）。
A、互联网思维是相对于工业化思维而言的 B、互联网思维是一种商业民主化的思维 C、互联网思维是一种经济全球化的思维 D、互联网思维是一种用户至上的思维
单项选择题下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施（）
A、及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入 B、实行最高权限原则 C、对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份 D、定期清理临时文件
单项选择题下面属于信息物流的是（）。
A、第五方物流 B、电子物流 C、蓝色物流 D、国内物流
单项选择题下列关于网民的网络接入情况，说法错误的是（）。
A、目前，我国手机网民通过3G/4G上网的比例比通过Wi-Fi接入的比例高 B、除3G/4G外，Wi-Fi无线网络也成为主要的上网方式 C、目前，我国手机网民在单位接入Wi-Fi无线网络的比例比在家里接入Wi-Fi无线网络高 D、我国通信基础设施的建设和升级，运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求，共同推动了2G用户向3G/4G用户的迁移
单项选择题现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，，下列哪个是错误的（）
A、示向功能 B、决策功能 C、便利功能 D、物流功能
单项选择题以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。
A、部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立 B、客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理 C、部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务 D、客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记
单项选择题下述哪个不是网上银行安全交易的方法（）
A、配置安全软件 B、设置、保护好网络密码 C、谨防网络钓鱼 D、尽量少用第三方支付平台
单项选择题平邮普通包裹按（）计费。
A、统一收费 B、每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费 C、只按照寄递里程分区收费 D、内容物类别收费
单项选择题以下属于网店中FAQ含义的是（）。
A、常见问题解答 B、良好平均品质 C、检索系统 D、顾客的问题
单项选择题关于电子邮件，下面说法错误的是（）。
A、通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系 B、电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务 C、电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流，促进了社会的发展 D、用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索
单项选择题电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。
A、临时性的Email营销和长期Email营销 B、内部Email营销和外部Email营销 C、顾客关系Email营销和顾客服务Email营销 D、经营型Email营销和非经营型Email营销
单项选择题当发生买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括（）。
A、要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务 B、损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额 C、要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿 D、解除合同
单项选择题网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述（）
A、个性化 B、超前性 C、交互式 D、整合性
