判断题因为客户所持有的UKEY为1.2及以上版本,此类UKEY内证书一旦到期,支持客户在网银端、柜面进行补发。
多项选择题支行运营部应加强核实单反馈时效的管理,原则上应于()内反馈,最迟不得超过()工作日,特殊情况的,应及时与下发该核实单的预警员联系。
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
判断题同一客户因多笔授信业务需要,凭授信合同等资料在同一网点只能开立一个一般账户。
单项选择题为避免短信关注不到位的问题,要求各位运营经理每日()登录系统查看是否有待处理业务,确保所有业务处理完成。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
单项选择题客户明确拒绝开户的,立即通过账户信息服务系统操作“预约失败”。1个工作日内(()工作小时无法与客户取得联系的,应通过服务系统进行“预约失败”操作。
A.3 B.5 C.6 D.8
多项选择题支行在收到企业预约开户 销户短信后,需在()分钟内登录账户信息服务系统做“预约受理”操作,并立即联系客户,最长不超过()进行预约确认。
A.30分钟 B.60分钟 C.2个小时 D.3个小时
多项选择题现金作业中心 档案作业中心应()开展一次重空凭证销毁工作,原则上应在每年()底前完成销毁工作。()
A.每半年 B.每年 C.12月 D.1月
判断题对于现金作业中心库存充足的,支行启用临时请领流程,经一级支行个人分管行长及现金作业中心高级副经理审批后,将请领单随同库箱带至现金作业中心请领。
单项选择题借记卡类仍由支行直接向()进行征订。
A.总行电子银行部 B.总行个人银行部 C.总行结算管理部 D.总行综合管理部
单项选择题借记卡直接配送支行以外,其余凭证每()进行请领。
A.周 B.两周 C.每个月 D.每两月
单项选择题印刷品类和票据类()组织征订;渠道安全措施类和借记卡类()组织征订。()
A.每月;每季 B.每季;每半年 C.每季;每季 D.每半年;每季
单项选择题对账不成功的客户,分支行应逐户排查原因,若原因为司法冻结的,经()审批确认后,建立专档留存。
A.一级支行行长 B.支行运营分管行长 C.一级支行条线分管行长
多项选择题对于对账过程中涉及风险隐患的客户要进行重点监控,从对账方式和对账频率上加强力度,必要时开展实时对账、上门对账,主动防范风险。包括但不限于以下哪些客户:()
A.年度内对账不成功,且账户资金发生频繁金额较大的 B.对账过程中出现异常可疑情况的 C.通过预警发现确认的异常可疑户 D.柜面异常发现确认的异常可疑客户
单项选择题对账周期为对账单产生后()个月,遇特殊情况可适当延长。
A.1 B.2 C.3
判断题个人网上银行支持个人的一本通质押还款。