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多项选择题接受信函预订的注意事项有（）。
A.及时回函 B.应用标准格式 C.应存档 D.复信内容清楚，简洁明确而有条理
多项选择题为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）
A.防事故 B.防火 C.防盗 D.防伤害
