A.直通客流 B.管内客流 C.市郊客流
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》臂章佩戴在上衣左袖（）处。
A.肩下一指 B.肩下二指 C.肩下三指 D.肩下四指
判断题旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
单项选择题（）在出乘前领取列车移动补票机及附属配件（包括充电器、电池等）。
A.正班列车长 B.列车值班员 C.副班列车长
多项选择题《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。
A.叫卖 B.拣拾 C.讨要 D.喧哗
判断题车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
