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问答题

简答题 客户通过电话银行进行信用卡激活的流程是什么?应该注意哪些事项?(可通过流程图来答题)

【参考答案】

客户使用预留的手机或座机拨打我*行客户服务热线0731-96518,电话接通后选择“2”个人业务→“1”信用卡→“1”卡片激活,按提示音依次输入“输入身份证号码#、输入16位卡号#、卡片背面签名栏后三位#、输入手机号码#即可激活该卡。