接待来访者→分析问题或事件的性质→确定解决策略→与来访者沟通解决方法。具有高度责任感,以人为本,为服务对象解决问题。要注意随来访者的不同,咨询问题不同,问题的严重性不同,选择不同的指导方法和次数。无论情况,要充分尊重来访者,建立和谐平等的咨询关系,学会打破状态(僵局)。
问答题编制职业指导工作业务规程步骤
问答题编制求职与用工接待程序的步骤
单项选择题在对劳动力市场供求信息进行甄选及分类整理时,整理资料的原则除了真实性、准确性、完整性外,还应注意的原则有()
A.统一性、简明性、新颖性 B.开放性、社会性、统一性 C.具体性、新颖性、完整性 D.规范性、开放性、具体性
单项选择题对劳动力市场供求信息进行甄选及分类整理的工作要点中的关键点是()
A.审查资料 B.资料的保存 C.资料的管理 D.资料的整理
单项选择题在对数字资料进行分类整理时,按事物的发展规模、水平、速度、比例等特征分组的方式属于()
A.按质量标志分组 B.按数量标志分组 C.按空间标志分组 D.按时间标志分组
单项选择题根据访问内容的不同,访问调查可分为()
A.结构化访问和半结构化访问 B.结构性访问和非结构性访问 C.直接访问和间接访问 D.实地访问和邀请访问
单项选择题根据采集方案访问调查,采集劳动力市场供求信息的操作程序中,在确定访问对象之后,接下来的步骤是()
A.制定访问提纲 B.确定访问时间和地点 C.确定访问对象 D.整理访问记录
单项选择题包括单位基本情况和岗位需求情况的职业供求信息报表属于()
A.岗位资源表 B.劳动力资源表 C.业务运行表 D.专题报表
单项选择题按照报送对象,报表可以分为()
A.岗位资源表、劳动力资源表、业务运行表和专题报表四类 B.对内报表和对外报表 C.反映某一特定时间劳动力市场状况的静态报表和反映某一特定时期的动态报表 D.简单报表和复杂报表
单项选择题下列哪一项不是薪酬设计的主要原则?()
A.对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.岗位分析
单项选择题新建企业应在办理工商登记注册手续后的多长时间内办理养老保险登记手续?()
A.30日内 B.60日内 C.90日内 D.半年之内
单项选择题帮助用人单位选择招聘方式的最后一个步骤是()
A.招聘成功的可能性分析 B.介绍招聘方式的种类 C.组织落实招聘计划 D.确定合理的招聘方式
单项选择题职业指导人员本着对求职人员服务的态度,需要对用人单位的信息查询进行合理限制,一般不得超过需求量的()
A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍
单项选择题下列哪一项不属于为用人单位提供招聘后续服务的内容?()
A.了解用人单位有关情况 B.为已招聘人员办理招聘备案手续 C.对用人单位进行跟踪服务、及时推荐岗位需要人员 D.为用人单位随时提供劳动保障政策咨询服务
单项选择题求职者在选择职业时,不顾市场经济条件下用人制度的特征,希望选一个能干一辈子的单位。这种错误的择业观属于()
A.墨守成规型 B.偏好国有企业型 C.偏好一劳永逸型 D.好高骛远型