单项选择题

A.生命周期B.家庭C.个性D.动机以下哪一项是影响客户购买行为的社会因素（）……

以下哪一项是影响客户购买行为的社会因素（）

A.生命周期
B.家庭
C.个性
D.动机

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题人的需求始终处于一个“出现→满足→再出现→再满足”的循环状态是指需求的哪种性质？（）

A.需求的发展性
B.需求的选择性
C.需求的相对满足性
D.需求的连续性

单项选择题以下哪一项不是需求的特点？（）

A.需求的指向性
B.需求的选择性
C.需求的经济性
D.需求的连续性

问答题结合案例实际，请回答汽车营销活动如何朝向提升客户关系管理满意度方向发展？

问答题汽车销售公司在选择客户关系管理系统（CRM）版块功能的同时，要依照自身的特征进行全面选择，公司商业功能实现主要体现在哪些方面？

问答题您作为客户经理，应采取哪些对策解决客户不满意的问题？

问答题服务人员如此礼貌与客气，客户为什么还是不满意呢？

问答题服务人员在服务过程中，有哪些不妥之处？

问答题综合分析题：论述客户资源整合的方法。

问答题建立良好的人才激励机制，应把握好哪些关键问题？

问答题简述制定优质客户服务标准的步骤。

问答题结合案例谈谈如何培养顾客的忠诚度。

问答题关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？

问答题沃尔玛超市天天低价广告与CRM中获得更多客户价值是否矛盾？

问答题沃尔玛的“零售商联系”系统在客户关系管理方面有何作用？

问答题沃尔玛的信息系统有哪些特点？