A.表格、报告和作业指导书等B.质量手册C.企业组织结构D.质量体系程序典型的质量管理体系文件层次中不包含哪个……

单项选择题用于说明各种直接原因和间接原因与所产生的潜在问题和影响之间的关系的质量规划技术方法是（）。

A.因果图
B.系统或程序流程图
C.基准对照
D.实验设计

单项选择题20-80原则体现于哪种质量管理工具中？（）

A.排列图
B.系统图
C.直方图
D.KJ法

单项选择题质量主次因素排列图中，曲线表示各因素大小的累计百分比，那么，称为主因素的影响分歧在哪个区间？（）

A.0-50%
B.0-80%
C.80-90%
D.90-100%

单项选择题全面质量管理的基本要求为（）。

A.建立相应的工作程序
B.建立质量管理体系
C.建立组织机构和职责
D.建立质量体系文件

单项选择题我国是从（）年开始推行全面质量管理体系的。

A.1982
B.1984
C.1978
D.1980