办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。……

单项选择题办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制度（）。

A.一次性告知
B.一站式服务
C.限时服务
D.预约服务

单项选择题办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。

A.导税服务
B.延时服务
C.预约服务
D.一站式服务

单项选择题办税服务人员不能提供延时服务时，应（）。

A.拒绝提供延时服务
B.与纳税人另外约定时间为其办理
C.让纳税人找其他同事办理
D.及时向办税服务厅负责人报告，由办税服务厅负责人另行安排人员办理

单项选择题（）是指在正常工作时间未办结的涉税业务，适当延长办理时间，直至该项事项办结。

A.援助服务
B.首问责任制
C.绿色通道
D.延时服务

单项选择题导税人员离岗时间超过（）分钟，应安排人员顶缺。（）

A.3
B.5
C.10
D.30