办税服务人员不能提供延时服务时，应（）。

单项选择题（）是指在正常工作时间未办结的涉税业务，适当延长办理时间，直至该项事项办结。

A.援助服务
B.首问责任制
C.绿色通道
D.延时服务

单项选择题导税人员离岗时间超过（）分钟，应安排人员顶缺。（）

A.3
B.5
C.10
D.30

单项选择题纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。

A.一窗式服务
B.一站式办理
C.首问责任制
D.导税服务

单项选择题办税服务人员应认真审核纳税人提交的资料是否符合要求，对资料不完备或不符合规定程序的，实行（）。

A.一站式服务
B.一次性告知
C.全程服务
D.全心服务

单项选择题纳税人办理发票代开时，先到税款征收岗排队缴纳税款，再到发票代开岗排队开具发票，这违背了（）。

A.一站式服务
B.一窗式服务
C.一次性告知
D.预约服务