单项选择题下列几个因素中，哪一个不是绩效改进计划的属性（）？
判断题绩效反馈面谈是绩效反馈的主要方式之一。
单项选择题绩效反馈遵循（）原则。
A.可行性 B.操作性 C.SMART D.系统性
单项选择题绩效管理中最重要也是最容易被遗漏的环节是（）。
判断题客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
