下列几个因素中，哪一个不是绩效改进计划的属性（）？

单项选择题绩效反馈遵循（）原则。

A.可行性
B.操作性
C.SMART
D.系统性

单项选择题绩效管理中最重要也是最容易被遗漏的环节是（）。

多项选择题卷烟营销运行体系评估内容包括（）。

A.卷烟经营业绩
B.工商协同效果
C.客户服务效果
D.营销工作过程
E.基础工作保障

单项选择题卷烟营销运行体系评估内容不包括（）。

A.卷烟经营业绩
B.工商协同效果
C.客户服务效果
D.消费者满意度

单项选择题营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作中对提升（）效果的重要内容。

A.企业形象
B.企业外部形象
C.企业美誉度
D.企业知名度