A、避免和其它品牌车型的竞争B、发现目标人群，制定针对性销售策略C、制定合适的汽车销售价格D、扩大该车型的品牌……

单项选择题不属于开展顾客关系营销的原则是（）。

A、主动沟通原则
B、承诺信任原则
C、赞美顾客原则
D、互惠原则

单项选择题顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：（）。

A、品牌满意度
B、品牌知名度
C、品牌忠诚度
D、品牌美誉度

单项选择题一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（）的竞争关系。

A、愿望竞争者
B、类别竞争者
C、品牌竞争者
D、形式竞争者

单项选择题进行文案调研要注意控制调查费用指的是（）原则

A.时效性
B.相关性
C.系统性
D.经济性

单项选择题调查人员同被调查人员面对面接触，通过有目的的谈话取得所需资料属于（）调查方法

A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.间接法