A、主动沟通原则 B、承诺信任原则 C、赞美顾客原则 D、互惠原则
单项选择题顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：（）。
A、品牌满意度 B、品牌知名度 C、品牌忠诚度 D、品牌美誉度
单项选择题一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（）的竞争关系。
A、愿望竞争者 B、类别竞争者 C、品牌竞争者 D、形式竞争者
