A.积极表达希望B.进行委婉的表达C.使用模糊的语言D.使用不当语言
多项选择题在营销工作,实际操作中有效沟通的行为法则有哪几个()
A.感知信息,判断意图B.理解对方,巧对异议C.大哄大叫,非买不可D.业务熟练,服务热情
多项选择题常用的幽默表达方法有哪几个?()
A.一语双关B.大词小用法C.避重就轻法D.类比法
多项选择题语言沟通的技巧有什么?()
A.积极表达欲望B.进行委婉表达C.使用模糊语言D.幽默表达
多项选择题在恰当的时机给予消费者什么?()
A.关注B.关切C.疑问D.耐心
多项选择题怎样给消费者创造一个良好的环境?()
A.主动B.友好C.接纳D.礼貌
多项选择题尊重意味着()的个体对待?
A.思想丰富B.思想混浊C.思想感情D.生活追求
多项选择题心理咨询技术主要包括什么?()
A.建立良好的的态度技术B.建立良好的外貌C.心理干预技术D.活动干预技术
多项选择题咨询意味着什么?()
A.商讨B.劝告C.质疑D.参谋
单项选择题()是沟通过程中的始发者。
A.信息源B.信息接受人C.传播内容D.信息筛选
单项选择题()即接受信息发出信息的人,是沟通过程的终端。
A.信息接受人B.通道C.反馈D.交谈
单项选择题“咨询”一词有商讨、()、质疑、会谈、征求意见、参谋、指导等意义。
A.劝告B.决策C.专业D.解决问题
单项选择题人际沟通是由情感、()、态度等心理因素。
A.需要B.信息C.技术D.关切
单项选择题消费者和营销人员存在时下列哪种方法是错误的()
A.询问法B.让步处理法C.不礼让法D.转化意见法
多项选择题霍兰德职业兴趣测试,认为人格可分为哪六种类型()
A.社会型,企业型B.常规型,实际型C.调研型D.艺术型
多项选择题营销人员应当具备那些心理能力()
A.感同力B.自我驱动力C.自信力D.挑战力