问答题

简答题什么是礼貌三到？

【参考答案】

眼到（2.5）、口到（2.5）、心到（2.5）。

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热门试题

判断题日常上班时头发可不用盘发。

判断题在工作现场可闲聊或发牢骚。

判断题客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。

判断题在对待客户咨询，对自己不知道的事情如实回答：“我不知道”。

判断题指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。

判断题工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。

判断题低处拾东西时，应走近物品，双腿下蹲，不可弯腰翘臂。

判断题为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。

判断题接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。

判断题不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。

多项选择题正确的坐姿有以下几种基本方式（）

A、左进左出
B、女士双膝并拢
C、起身后立即告辞转身
D、不能把椅子坐满

多项选择题行走过程中的礼让应做到（）

A、点头
B、微笑
C、轻声问好
D、对方紧急时停下让对方先过

多项选择题不能用的称呼有（）

A、哎
B、替代性称呼
C、容易引起误会的称呼（地方性称呼）
D、不适当的简称

多项选择题女士的基本职业穿鞋的原则（）

A、不穿过高、过细的鞋跟
B、穿前不露脚趾后不露脚跟的黑色正装皮鞋
C、不穿凉鞋
D、可根据裙子颜色搭配鞋子

多项选择题标准的工作着装有下列（）

A、按标准穿着工服
B、工整佩戴工牌
C、衣服整洁无死褶
D、着正装皮鞋

简答题 什么是礼貌三到？