单项选择题

A.按年龄标准B.按职业和阶层标准C.按旅客旅行目的标准D.按地区标准为了更好地做好服务工作，站务员应区别服务……

为了更好地做好服务工作，站务员应区别服务对象给以恰当的服务。如果我们把旅客分成工人、农民、军人、学生、机关干部、教师等，那么这是按什么标准来区分旅客的？（）

A.按年龄标准
B.按职业和阶层标准
C.按旅客旅行目的标准
D.按地区标准

<上一题目录下一题>

热门试题

填空题常见的乘务工作组织形式有三种，即定线包乘制，（）和（）。

填空题汽车制动可分为（）制动和（）制动两种。

填空题汽车客运站根据经营业务范围，一般划分为（）、（）和停靠站三种。

填空题（）是人们利用一定的工具为实现人或物的位移所提供的服务。

问答题车站应该如何做好班车客流的组织工作？

问答题简述出租汽车驾驶员及有关从业人员仪容标准。

判断题“预防为主”、“防患于未然”是统计质量管理区别于全面质量管理的标志之一。（）

判断题根据站务工作“三化”中关于车站服务质量的标准，服务过程应做到安全、及时、方便、舒适和优质，要求客运正班率达99.9%以上。（）

判断题车站服务设施和设备在设置时，应做到将旅客进站和出站两股客流分开，使其互不干扰，各行其道。（）

判断题只要车站工作人员服务态度极好，即使车站的服务设施极差，旅客也会满意的。（）

判断题运政管理部门对于道路客运经营业户的年度审验结果均应记录在年度审验表，并存入分户档案中。（）

判断题运输价格只有销售价格，因此也没有不同的价格档次。（）

判断题行路单签发、填报必须有车站调度员或行车人员的签名，便于核定路单内容的填写责任和驾驶员、乘务员的合法身份。（）

判断题运政管理部门为经营者补发遗失的经营许可证不得收取手续费和工本费。（）

判断题申请从事省际客运的经营者，应向交通部运政管理机关提出书面申请。（）