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单项选择题

A.贬低和批评对方的能力和智商B.忽视对方的感受和需要C.倾听和理解对方的观点D.避免表达自己的意见和感受下列……

下列哪种沟通技巧可以帮助解决冲突和矛盾?()

A.贬低和批评对方的能力和智商
B.忽视对方的感受和需要
C.倾听和理解对方的观点
D.避免表达自己的意见和感受