判断题班组长应带领班组职工严格按标作业,提高劳动效率,确保运输安全,质量良好地完成生产任务。
判断题班组应配备“基本管理制度”和“基本规章、技术规章、作业标准、作业指导书”,该两项作为标准化班组创建的前置条件,不具备此两项条件的班组,不得参加标准化班组创建。
判断题班组要做到素质良好,是指职工文化程度、技能等级达到国家职业标准要求,严格持证上岗制度。班组长具有较强的管理能力、技术水平和职业素养,班组成员团队意识强,精神状态良好,团结互助,具有较强的集体荣誉感和责任感。
判断题班组要做到质量达标,是指自管设施设备完好率达标;工作环境卫生达标;作业人员按规定着装,佩戴标志,精神面貌良好;及时设置服务导向等相关揭示,旅客服务环境卫生整洁、秩序良好;认真听取旅客意见,及时处理投诉;严格落实服务标准,旅客投诉等得到有效控制。
判断题班组要做到任务落实,是指按照计划及临时、重点任务组织生产,作业过程管理有序,按时完成规定的各项生产任务。