判断题班组要做到质量达标,是指自管设施设备完好率达标;工作环境卫生达标;作业人员按规定着装,佩戴标志,精神面貌良好;及时设置服务导向等相关揭示,旅客服务环境卫生整洁、秩序良好;认真听取旅客意见,及时处理投诉;严格落实服务标准,旅客投诉等得到有效控制。
判断题班组要做到任务落实,是指按照计划及临时、重点任务组织生产,作业过程管理有序,按时完成规定的各项生产任务。
判断题班组要做到作业规范,是指职工熟练掌握本岗位作业流程和作业标准,熟知各项安全管理制度和卡控措施,严格执行岗位作业指导书,落实自控、互控、联控要求,严格按标准化程序作业。
判断题班组要做到安全可控,是指严格落实岗位安全责任制,班组安全预防、现场控制措施到位,无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故,无职工责任伤亡事故,无路风事件发生,安全风险点全面受控,安全生产持续稳定。
判断题客运车队以车班为班组,列车长为班组长设置班组。
判断题标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。
判断题普速车队管理人员每月对班组全覆盖检查指导不少于2次。
判断题班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则,建立段、车队两级督导检查制度。
判断题车班应增进团队合作意识,班组成员间团结互助,开展健康有益的文体活动,增强班组凝聚力。
判断题车班应严格遵守劳动纪律、作业纪律和安全生产规章制度,认真执行技术标准、作业标准、管理标准和操作规程,按时保质保量地完成各项生产任务,确保运输生产任务完成以及作业和人身安全。
判断题加强班组建设,提升班组管理能力,对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。
填空题《技规》规定:车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现()、列车发生火灾、()、()危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车。
填空题《行规》、《行细》规定:铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时,立即向()汇报,由车站值班员向()汇报。如不影响安全时,列车可以运行至()停车处理;危及安全时,应立即通知司机停车。
多项选择题对集团公司安监室、专业部门每日跟踪的安全信息,各单位要在规定的时限内进行(),确保信息分析的质量和实效性。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)
A.调查 B.整改 C.分析 D.上报
多项选择题(),必须在事发后30分钟内上报集团公司运输处及相关部门。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)
A.高铁安全信息 B.普速安全信息 C.重要信息 D.一般信息