A.高层次B.低层次C.功利层次D.道德层次敬业就是用恭敬严肃的态度对待自己的工作，敬业分为（）……

多项选择题以下关于职工个人形象的说法中，你认为正确的是（）

A.职工个人形象反映着企业的整体形象
B.职工个人形象只是职工个人的生活习惯问题
C.职工个人形象在一定程度上代表着企业产品形象
D.职工个人形象会影响人们对企业的信任程度

多项选择题商业活动应遵循的规则是（）

A.明码标价，计量准确
B.唱收唱付，货款结清
C.货既售出，概不退换
D.诱导购物，扩大销售

多项选择题所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）

多项选择题要求职工讲文明礼貌的意义在于，（）

A.讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要
B.讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容
C.讲求文明礼貌暗含着经济效益
D.讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”

多项选择题公交车乘务员在提醒公交车旁骑自行车的人们注意安全时，正确的表达是（）

A.骑车的同志，您往外边骑。”
B.嘿，瞧车，您还敢与汽车较劲？”
C.骑车的朋友，请你注意安全。”
D.喂，注意安全，你撞不过公交车的。”