铁路运输企业对旅客的货物、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品锁发生的丢失、损坏不负责赔偿。

单项选择题构成严重路风事件的，给予直接责任者记过至（）处分。

A.记过
B.撤职
C.留用察看

判断题由于组织不当，旅客下车挤摔造成伤害的属于车站的责任。

判断题因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。

单项选择题构成一般路风事件的，给予直接责者警告至（）处分；

A.记过
B.撤职
C.留用察看

判断题铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。

判断题由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业责任。

单项选择题安全警示、动静态标识、业务揭示、资质公告等未设置、未更新或设置不规范给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。

单项选择题构成路风不良反映的，给予直接责任者（）处分。

A.警告
B.撤职
C.留用察看

判断题列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。

单项选择题安全阀、压力表无铅封或铅封破损给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题列车上发生旅客人身伤害事故，因特殊情况来不及编写记录的，列成长指派专人下车与车站办理交接，并必须在三日内事故处理站补交有关材料。

判断题旅客人身伤害事故是因斗殴等治安或刑事案件所致，列车长应在客运记录上签字。

判断题旅客人身伤害事故分为：轻伤、重伤、死亡。

判断题旅客人身伤害按程度分为：轻伤事故、重伤事故、伤亡事故。