论述题 论述大规模服务与专业化服务的主要特征。

单项选择题顾客需求的实际满足程度指的是（）。

A.质量
B.重量
C.性能
D.价格

单项选择题质量管理重点关注的是（）。

A.生产成本下降
B.生产率的改进以及产品质量的提高
C.市场占有率的提高
D.利润的提升

单项选择题为了避免缓冲库存的广泛使用，集中于创建一个简单的系统来实现对物料流的控制，这种技术叫做（）。

A.计件制
B.准时制
C.精细化管理
D.科学库存管理

单项选择题总成本最小时的批量数量叫做（）。

A.总库存
B.标准订货量
C.经济批量
D.最小批量

单项选择题利用各类型的数据研究总体经济指标与这些国家特定产品需求之间的关系，这种技术叫做（）。

A.多因素指数法
B.类比法
C.回归分析法
D.指数平滑法