简答题 质量管理的工具有哪些？

【参考答案】

质量管理中常用一些统计工具进行质量数据的分析与控制。常用的统计质量管理工具包括：排列图、因果图（也叫鱼刺图或树枝图）、直方图、统计表（调查表）、散点图（也叫相关图）、控制图、分类表（也叫层别法、分层法）等七种工具。