商品的标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。包括简化、统一化、系列化、通用化、组合化和模数化
问答题简述PDCA循环的四个阶段，并说明这种管理方法的特点。
问答题什么是质量成本，具体由哪几类成本构成
问答题简述全面质量管理的特点？
问答题简述商品不同于一般物品与产品的特征？
问答题什么是商品的使用价值，如何理解使用价值的二重性？
