A.收集、分析和评价审核证据的过程B.分析证据、提高效益C.确定审核证据满足审核准则的程度的过程D.了解工作过……

多项选择题2000版ISO9000族标准与1994版标准相比较，其特点是（）。

A.对硬件产品制造业的偏向性
B.通用性加强。新版标准面向所有组织，适用于所有的产品类别，所有的行业和各种规模的组织，通用性很强，成为实用范围最广泛的国家标准
C.采用过程方法模式。2000版ISO9000族标准以过程方法来识别和建立体系，以过程方法来对质量活动进行控制
D.强调顾客第一。新版标准将“以顾客为焦点”作为质量管理八项原则的第一原则
E.突出改进质量。把ISO9001与ISO9004设计成质量管理体系的一对标准，其目的之一就是要求组织在满足ISO9001后，依据IS09004标准提供的指南实现产品和过程的持续改进

多项选择题2000版ISO9000族目前只有5项标准，对原有的其他标准，除进行合并、转出外，或以技术报告、技术规范的形式发布，或以小册子的形式出版发行。下列属于5项标准的是（）。

A.质量管理体系：基础和术语
B.质量管理体系：自我评定
C.质量管理体系：要求
D.质量管理体系：业绩改进指南
E.质量和环境管理体系审核指南

多项选择题质量管理体系的评审包括（）。

A.考虑修改质量方针
B.确定采取措施的需求
C.评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会
D.确定符合质量管理体系要求的程度
E.修改质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化

多项选择题质量目标的实现对（）产生影响。

A.产品质量
B.运行有效性
C.财务业绩
D.相关方的满意和信任
E.质量的监督

多项选择题建立（）为组织提供了关注焦点，它们确定了预期结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。

A.质量方针
B.质量策划
C.质量评定
D.质量目标
E.质量监督