建立（）为组织提供了关注焦点，它们确定了预期结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。

多项选择题组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标。这些过程包括（）。

A.与管理活动有关的过程
B.与资源管理有关的过程
C.与产品实现有关的过程
D.与市场销售有关的过程
E.与测量有关的过程

多项选择题关于记录，正确的说法有（）。

A.记录的作用是阐明结果，提供证据
B.记录是一种一般性的文件
C.记录可以提供证据，但证据未必是记录或文件
D.记录是一种特殊类型的文件。这类文件的特殊表现在：一是目的特殊，针对性强；二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件的版本
E.与一般人理解的记录，即记录有用数据没什么两样，只是以书面形式存在而已

多项选择题关于质量计划和质量手册的说法，正确的有（）。

A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
B.产品质量计划可以涉及产品实现过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现全过程
C.质量计划应与质量手册保持一致，需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件
D.质量计划和质量手册没有必然的联系，是相对独立的两个个体
E.质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动

多项选择题属于供方的有（）。

A.制造商
B.承包方
C.总承包方
D.歌星
E.服务或信息的提供方

单项选择题质量管理体系审核员注册制度是随着质量管理体系认证的发展而建立起来的，其目的是为了（）。

A.确保产品质量
B.确保质量管理体系审核员具备必要的审核技能
C.确保质量方针有效实施
D.确保用户和消费者的利益