A.曲解B.隐藏动机C.自我防御D.背景差异有效沟通的障碍有（）……

多项选择题沟通包括哪些类型（）

A.纵向沟通
B.横向沟通
C.上行沟通
D.下行沟通

多项选择题如果管理者意志坚强、武断，寻求用主动的方式影响他人的行为，他们会采用（）沟通风格。

A.指挥型
B.情感型
C.支持型
D.思考型

多项选择题员工对于管理者使用的权力反应有（）

A.承诺
B.依从
C.抵制
D.探讨

多项选择题企业权利包括（）

A.职权
B.奖赏权
C.强制权
D.专家权

多项选择题高度分权的组织的特征是（）

A.具有自下而上的领导与支持系统
B.管理层次较少，管理者的职责范围很宽
C.报告和监督职能的目的是支持下级管理者的主动性，而不是指挥和控制他们的行动
D.分权和授权从高层管理者改变领导角色开始